Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de pedido y contacto: la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar, utilizada para entregar tu compra y ofrecer soporte.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Recibimos metadatos de la transacción, como el estado del pago, el importe, la moneda y los identificadores de pago.
• Datos de descarga: los tokens de descarga privados que generamos para tu pedido, junto con los recuentos de descargas y las marcas de tiempo.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de solicitudes e información similar procesada por nuestro proveedor de infraestructura, Cloudflare, para prestar y proteger el servicio.

2. Cómo y por qué usamos tus datos

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE:

• Para ejecutar tu pedido y entregar tus descargas — ejecución de un contrato.
• Para ofrecer atención al cliente — ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en ayudar a los clientes.
• Para prevenir el fraude y proteger el servicio — nuestro interés legítimo.
• Para cumplir obligaciones fiscales y contables — cumplimiento de una obligación legal.

3. Proveedores de servicios con los que compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos y prevención del fraude.
• Cloudflare — alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido y seguridad.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

4. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, la transferencia se protege mediante garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los registros de pedidos y transacciones durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable (en Portugal, normalmente hasta 10 años). Los tokens de descarga caducan tras el periodo configurado, y los registros técnicos se conservan durante un tiempo limitado antes de su eliminación.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Nos basamos únicamente en la funcionalidad esencial. Las fuentes web se sirven desde nuestros propios servidores, por lo que no se envían solicitudes de fuentes a terceros. Stripe puede establecer cookies necesarias para procesar los pagos y prevenir el fraude durante el pago.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página.

10. Idioma

Esta política se ofrece en varios idiomas por comodidad. Si existe alguna discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés.

11. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a [email protected].